SERVAF S.A. E.S.P., como empresa prestadora de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado del Municipio de Florencia, se permite informar que estamos trabajando en la reconexión del servicio a nuestros usuarios que se encontraban con corte.
Estamos acatando la orden del Gobierno Nacional y Local, es así que avanzamos en la reconexión de 1.741 predios de los 2.617 totales a los que se les activará nuevamente el servicio, luego de emitirse la Resolución CRA 911 de 2020, a través de la cual, el Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio fijó la medida regulatoria y transitoria sobre la reinstalación del servicio público domiciliario de acueducto a los suscriptores de uso residencial, derivada de la Emergencia declarada por el Gobierno Nacional a causa del COVID-19.
Al respecto del acatamiento de la medida en la ciudad de Florencia, Álvaro Torres Cadena, nuestro gerente expresó que hasta el momento “tenemos una meta de 2.617 reconexiones de usuarios”. Nuestro objetivo es que nuestro usuario y sus familias, que están en sus casas, que están aislados, puedan contar con el servicio. Llevamos hasta el momento 1.471 reconexiones y esperamos que, para este domingo 22 de marzo, hayamos realizado la totalidad de las reconexiones que teníamos fijadas”, indicó.
Hasta el momento, se han reconectado usuarios en todas las comunas de la ciudad y para concluir esta labor en el menor tiempo posible, hemos reforzado la cuadrilla de trabajo con más personal, quienes se encuentran debidamente identificados y usando todas las medidas de seguridad necesarias para realizar la actividad.
Es importante tener en cuenta e informarle a la ciudadanía que en la Resolución CRA 911 de 2020, en uno de sus parágrafos, indica textualmente que “la reinstalación del servicio no implica la condonación de la deuda que generó la suspensión del servicio. Los suscriptores sujetos a esta medida deberán realizar el pago de la deuda y del consumo que realicen durante la aplicación de la misma, una vez se cumpla el término de aplicación de la medida previsto en el artículo 12 de la presente Resolución”.
Al tiempo que, establece además la suspensión temporal de los incrementos tarifarios de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado.
Estas disposiciones, estarán vigentes por el término de la declaratoria de la emergencia sanitaria, por causa del COVID-19 declarada por el Ministerio de Salud y Protección Social, mediante la Resolución 385 de 12 de marzo 2020.
